blog posts

ปัญหา “Facebook แบนโฆษณา (Ad Rejected / Account Restricted / BM Disabled)” เป็นเรื่องที่เจอบ่อย โดยเฉพาะกับธุรกิจในไทยที่ยิงโฆษณาเองหรือจ้างเอเจนซี่ แต่ ข่าวดีคือส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ ถ้าทำตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ

🔍 1. ตรวจสอบสาเหตุการแบนก่อน

Facebook จะระบุสาเหตุไว้ใน “เหตุผลในการไม่อนุมัติโฆษณา” (Ad Rejection Reason) หรือ “การจำกัดบัญชีโฆษณา” (Account Restriction)

เข้าไปดูได้ที่:
👉 https://www.facebook.com/accountquality/

ตัวอย่างข้อความทั่วไป:

• ❌ “Circumventing Systems” (หลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบ)
• ⚠️ “Misleading Claims” (ข้อความชวนเข้าใจผิด)
• 🚫 “Non-compliance with Commerce Policy” (สินค้าหรือบริการต้องห้าม)
• 🔞 “Adult Content or Suggestive” (เนื้อหาล่อแหลม)

🧩 2. แก้ไขตามประเภทของปัญหา

🔸 กรณี 1: โฆษณาไม่ผ่านการอนุมัติ (Ad Rejected)

สาเหตุหลัก:

• คำในข้อความโฆษณาแรงเกิน เช่น “หาย 100%”, “รับประกันผลลัพธ์”
• รูปภาพมีข้อความมากเกินไป
• ใช้คำ “คุณ” “เธอ” “รูปร่าง” “ผิว” “เงิน” ในลักษณะระบุตัวตน (Personal Attributes)
• ใช้ภาพ Before–After
• ใช้ภาพสินค้าต้องห้าม เช่น บุหรี่, ยา, สุรา, การพนัน

วิธีแก้:
✅ แก้ข้อความให้เป็นกลาง เช่น
❌ “ผิวสวยขึ้นใน 7 วัน” → ✅ “ผิวดูกระจ่างใสเมื่อใช้ต่อเนื่อง”
✅ ลดข้อความในรูปภาพให้น้อยกว่า 20%
✅ หลีกเลี่ยง Before–After
✅ อย่ากล่าวอ้างเกินจริง (No exaggerated claims)

จากนั้นกด “ขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง (Request Review)”

🔸 กรณี 2: บัญชีโฆษณาถูกจำกัด (Ad Account Restricted)

สาเหตุหลัก:

• โฆษณาถูกปฏิเสธหลายครั้งต่อเนื่อง
• ใช้บัตรเครดิตซ้ำหลายบัญชี
• พฤติกรรมยิงแอดผิดปกติ (เปลี่ยน IP บ่อย, ใช้ VPN)

วิธีแก้:
✅ เข้าไปที่ Account Quality
✅ กด “Request Review”
✅ แนบข้อมูลให้ละเอียด เช่น

“ขอโทษครับ ทีมงาน โฆษณานี้มีการใช้คำไม่เหมาะสมโดยไม่ได้ตั้งใจ ตอนนี้ได้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว และจะปฏิบัติตามนโยบาย Facebook อย่างเคร่งครัดครับ”

คำแนะนำเสริม:

• ใช้บัญชี BM ที่มีตัวตนจริง (ยืนยันด้วยบัตรประชาชน)
• อย่าแชร์สิทธิ์โฆษณาผ่านบัญชีหลายคนโดยไม่จำเป็น
• ใช้ IP และอุปกรณ์เดิมในการเข้าใช้งาน

🔸 กรณี 3: Business Manager ถูกปิด (BM Disabled)

สาเหตุหลัก:

• มีหลายบัญชีโฆษณาถูกแบนภายใต้ BM เดียว
• มีการเชื่อมเพจหรือโดเมนที่ละเมิดนโยบาย

วิธีแก้:
✅ ยื่นอุทธรณ์ผ่าน https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
✅ เขียนเหตุผลชัดเจน เช่น

“บริษัทของผมใช้เพจเพื่อโฆษณาสินค้าถูกต้องตามกฎหมาย ตอนนี้ได้ตรวจสอบและลบโฆษณาที่ละเมิดออกแล้วครับ ขอทีมงานช่วยตรวจสอบบัญชี BM อีกครั้งครับ”

⚙️ 3. ป้องกันไม่ให้โดนแบนซ้ำ

🛡️ เคล็ดลับที่นักยิงแอดมืออาชีพใช้:

1. ยืนยันตัวตน ทั้งบัญชีและเพจให้ครบ
2. สร้างโดเมนและเชื่อม (Verify Domain) ที่ Business Manager
3. ใช้ข้อความโฆษณาเชิงให้ข้อมูล ไม่เชิงขายตรงเกินไป
4. อย่าลิงก์ออกนอก Facebook โดยไม่จำเป็น
5. ตั้งสิทธิ์การเข้าถึงเพจและแอดแอคเคานต์เฉพาะคนจำเป็นเท่านั้น
6. อย่าเปิดหลายบัญชีโฆษณาใหม่ในเวลาเดียวกัน
7. ใช้ “Creative ใหม่” เมื่อโฆษณาเดิมถูกแบน

🧠 4. ถ้าแบนบ่อยมาก / โดนซ้ำหลายรอบ

ให้ทำตามแนวทาง “รีเซ็ตระบบความน่าเชื่อถือ (Rebuild Trust)”
โดย:

• ใช้ชื่อจริง / ข้อมูลจริง / บัตรประชาชนจริง
• สร้างเพจใหม่
• ใช้โดเมนใหม่ที่ Verify แล้ว
• เริ่มยิงแอดเบา ๆ วันละ 100–300 บาทก่อน
• รักษา “Score” ให้ดีในช่วง 14 วันแรก